岗位职责：
1.根据长久汽车集团总部下达的销售任务，制定售后战略和售后计划，并监督执行；
2.协助公司总经理，制定并监督落实年度售后战略；
3.制定年度、季度、月度售后计划，并跟进计划的贯彻落实情况；
4.编制年度售后费用预算，并监督执行；
5.处理重大客户投诉和服务纠纷，进行危机公关；
6.建立合理的奖惩制度和激励机制，提升员工满意度；
7.定期向总经理和集团汇报经销商的生产、经营和管理等工作。
任职要求：
1.中专及以上学历，汽车相关专业优先；
2.具备3年以上丰田汽车品牌售后工作经验，具备丰田4S店售后部门管理工作经验优先；
3.熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理）；
4.出众的团队领导能力和发展他人能力，良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力，具有较强的计划、组织、协调和管理能力；
5.熟练掌握计算机，具备一定文件制作能力，有驾驶执照。
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