岗位职责:
1、负责客户服务的日常管理工作;
2、负责客服团队建设,组织客服工作计划的拟定,落实及日常监督、考评工作;
3、分解项目收费总任务,定期监管收费结果,完成年度收费指标;
4、负责客户接待、保修、重大/突发投诉处理跟进及回访工作;
5、负责组织分配费用催缴;
6、主责对业主相关信息起草及发布;
7、督导业主档案的管理。
8、协助项目经理完成各项流程制度、计划的草拟及其他项目管理的辅助工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,45岁以下,物业行业2年以上同类职位工作经验;
2、沟通协调能力强,内部团队管理能力强;
3、有安置区住宅项目工作经验者优先。
职位福利:五险、节日福利、月休4天
职位亮点:公司发展潜力强